Microsoft sta dimostrando di voler porre rimedio ai propri sbagli, dopo i numerosi problemi che la sua console Xbox 360 ha riscontrato, sia dal lato tecnico sia da quello economico, ora l'azienda di Redmond ha deciso di mettere online un nuovo servizio che permette ai clienti di tener traccia delle segnalazioni e delle spedizioni delle Xbox difettose, inviate per la riparazione.

Il nuovo servizio permette ai clienti Americani(si, solo quelli Americani per ora) di registrare la propria console e ottenere un Live ID, che permette poi in un secondo momento di accedere al sito e pianificare la riparazione del prodotto oltre allo stato di consegna delle macchine riparate, in modo tale che il cliente non debba attendere tempi estremamente lunghi senza esserne consapevole.

La presenza di numerose macchine danneggiate era propria una delle nuvole nere che campeggiavano sul marchio Xbox, che ora sembra voglia ritornare sui propri passi e iniziare a correggere le cose, partendo proprio dalla gestione delle macchine in riparazione.

Sarebbe auspicabile che il servizio venga esteso anche ai clienti esteri, in particolare Europei, ma da Microsoft non è ancora giunta alcuna comunicazione.