Esattamente a quanto riportato qualche mese fa, anche per la seconda metà del 2009 Asus si conferma come la compagnia più affidabile del mercato IT. A fornire questi dati ci pensa RESCUECOM, una società che assegna un punteggio mettendo in relazione le percentuali di vendita di un prodotto con le chiamate degli utenti all'assistenza tecnica.

Secondo questa stima, vediamo come a dominare il mercato sia ancora una volta Asus, seguita a ruota da Apple. Da notare come la compagnia di Cupertino sia migliorata rispetto a quanto fatto registrare solo pochi mesi fa, facendo registrare un distacco di soli 22 punti contro i 648 punti della precedente misurazione. Va però segnalato come nel caso precedente, le unità vendute da Asus erano decisamente inferiori a quelle dei concorrenti e quindi il divario era leggermente falsato.

Scendendo al gradino più basso del podio troviamo IBM/LENOVO, che nella scorsa analisi era insediata al secondo posto, ma ora deve cedere ad Apple. In quarta posizione troviamo stabilmente Toshiba, la casa giapponese mantiene la sua posizione. Novità per quanto riguarda la quinta posizione: HP/COMPAQ entra nella top 5 scalzando Acer.

Per stilare questa classifica, RESCUECOM si affida a due misurazioni chiave: la prima include la qualità (hardware) dei componenti e la bontà del sotware preinstallato; la seconda giudica il supporto post-vendita che il produttore fornisce a propri clienti.