Le lamentele per lo sconto di 200 dollari applicato all'iPhone da 8gb sono arrivate in alto, molto in alto, direttamente al CEO Steve Jobs, che ha voluto subito porre rimedio con una comunicazione aperta ai clienti iPhone e uno sconto di ben 100 dollari per l'acquisto di prodotti Apple.

Nelle parole utilizzate nella lettera si avverte un tono abbastanza scocciato del CEO di casa Apple, ma anche il riconoscimento di un errore che trova tuttavia delle valide giustificazioni: il mondo dell'informatica è in continua evoluzione, attendere continuamente un ribasso dei prezzi, vorrebbe voler dire non comprare mai alcun oggetto, così come questa mossa farà si che più persone acquistino un iPhone, ampliando la rete di condivisione della tecnologia Apple e portando benefici per tutti.

Evidentemente le critiche non sono state troppo apprezzate a casa Apple, e per evitare di rovinare l'atmosfera aurea che regna sovrana a Cupertino, Steve ha pensato bene di offrire un buono sconto di 100 dollari a tutti i clienti che avevano acquistato iPhone prima dello sconto di questi giorni.

Una mossa che sicuramente va a sanare molte delle polemiche in rete, ma che mostra al contempo quanto i clienti, per Apple più che per qualsiasi altro marchio, siano fondamentali, e la loro fiducia in particolare, non abbia prezzo per il successo di Cupertino. Steve Jobs è consapevole di questo, e lo ha dimostrato proprio con quest'ultima mossa.

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